Loyalty
steigert den ROAS und Brand Love.
Challenge
Punkte sammeln. Status erreichen. Mehr Punkte sammeln, besseren Status bekommen… Ein Spiel, dass heute niemand mehr spielen will. Das Überangebot an Programmen und Bonuskarten ist kaum noch überschaubar. Wie etabliert man hier ein erfolgreiches Konzept für die Travel-Branche?
Ein gutes Loyaltyprogramm ist unverzichtbar für eure Marke
Return on invest
Weil wiederkehrende Kunden (fast) nichts kosten.
Interaktion mit eurer Marke
Direkter Kundenkontakt, jenseits der Kaufentscheidung.
Markenbindung
Weil Kunden wegen echter Mehrwerte wiederkehren.
Discover / Menschen suchen nach echten Mehrwerten statt Rabattschlachten
Wir schaffen Kundenbindung durch echtes Verständnis für Kundenbedürfnisse. Nicht Punkte und Rabatte stehen im Mittelpunkt, sondern relevante, persönliche Vorteile, die eure Marke einzigartig machen.
Switch On.
beOne
Disrupt / “So einfach wie den Schalter um zu legen" muss es sein. Keine Punkte sammeln, keine Hürden. Einfach, immer, sofort die besten Benefits.
Deliver / What we did
Loyalty Strategy
Experience Design
Value Proposition Design
Loyalty Communication & Strategy
On- & Offline Integration
Nomenclature / Icons
